Introduction

Merci d’avoir fait vos achats chez NTAGRI ! Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre commande, nous sommes là pour vous aider.

Conditions de retour

  • Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et avec toutes les étiquettes et emballages d’origine.

  • Les articles doivent être retournés dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception.

  • Les articles achetés en solde ou avec un code de réduction peuvent être soumis à des politiques de retour différentes. Veuillez consulter la page du produit spécifique pour plus de détails.

Processus de retour

  1. Contactez notre service clientèle pour lancer un retour en envoyant un e-mail à contact@ntagri.fr.

  2. Emballez les articles en toute sécurité dans leur emballage d’origine, si possible.

  3. Joignez une copie de votre confirmation de commande ou de votre bon de livraison.

  4. Expédiez le colis à notre adresse : 13 CITE WESTERFELD, 67340 ROTHBACH, en utilisant l’étiquette de retour fournie.

Frais de retour

Nous offrons la livraison de retour gratuite pour toutes les commandes en France métropolitaine.

Remboursements

  • Une fois votre retour reçu et inspecté, un remboursement sera effectué sur le mode de paiement d’origine.

  • Les remboursements peuvent prendre jusqu’à 14 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte, selon votre institution bancaire.

Échanges

  • Si vous souhaitez échanger un article contre une taille, une couleur ou un modèle différent, veuillez contacter notre service clientèle.

  • Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais la disponibilité des articles peut varier.

Exceptions

  • Certains articles, tels que les articles personnalisés ou marqués comme étant en « vente finale », ne sont pas admissibles au retour.

  • Veuillez vérifier la page du produit spécifique pour plus de détails.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de retour à tout moment. Toute modification sera affichée sur notre site Web.

Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse contact@ntagri.fr.